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Prevención del sufrimiento emocional y las conductas suicidas y de autolesión en adolescentes y jóvenes

Los datos sobre salud emocional entre menores y jóvenes más recientes reflejan un aumento del malestar, con un incremento de los estados depresivos y ansiosos, la sensación de soledad así como las ideaciones y conductas suicidas y auto lesivas desde edades tempranas.

225.649

Donaciones

100%

Financiado

Chat de apoyo emocional para jóvenes

Una campaña de

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300

Beneficiarios directos

Aquellas personas que de forma natural han sido beneficiadas por las acciones desarrolladas en la campaña.

3000

Beneficiarios indirectos

Aquellas personas identificables que reciben un efecto potencial de las acciones desarrolladas en la campaña.

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Descripción

Según la encuesta FRESC del Ayuntamiento de Barcelona, ​​un 38,6% de chicas y un 20,4% de chicos adolescentes entre 13 y 19 años presentaban malestar emocional. Estos datos indican que estamos ante una situación de emergencia en cuanto a la salud emocional y el riesgo de conductas suicidas de nuestra infancia y juventud que, a menudo, no pueden acceder (por desconocimiento, saturación del sistema sanitario público o carencia recursos, entre otros factores) a la ayuda que necesitan en los momentos de mayor angustia.

Dado este contexto de emergencia, la Fundación Ayuda y Esperanza en colaboración con el Ayuntamiento de Barcelona, ​​en 2022 puso en marcha el Chat de Apoyo Emocional para Jóvenes. Se trata del primer servicio de estas características vehiculado a través de la aplicación de chat Whatsapp, simplemente enviando un mensaje al 679 333 363 . Como el resto de dispositivos de acompañamiento que la fundación pone a disposición de la ciudadanía, se trata de un servicio gratuito, confidencial y que funciona 24 horas al día, 365 días al año. El pasado otoño, la Fundación incorporó un nuevo servicio de estas características, ahora en colaboración con la Generalitat de Cataluña: Obro Feel, un chat ahora dirigido a toda la juventud de Cataluña (al que se puede acceder enviando un whatsapp al número 680 354 155).

Quien accede a cualquiera de los dos servicios puede chatear con una persona voluntaria, formada y supervisada por profesional de la salud mental. Además de atenderla en el momento de crisis o angustia que sufre, el adolescente o joven recibirá orientación hacia recursos públicos y comunitarios dependiendo de la problemática expresada o, si se cree pertinente, hacia la red sanitaria pública.

Los chats también pueden atender a personas del entorno del menor o joven si están preocupados por su bienestar emocional, como familiares, amistades o docentes, por citar algunos ejemplos. En determinados casos, los chats han tenido una función de prevención de suicidio, atendiendo a ideaciones suicidas o de autolesión de la persona atendida o, incluso, activando mecanismos de emergencia si se temía por la salud o seguridad de la persona atendida.

Los servicios quieren poner el foco en la promoción de la salud emocional y la prevención de los problemas de salud mental de los jóvenes mediante la escucha activa y la falta de juicios por parte de la persona orientadora. De esta forma se crea un espacio seguro, de comprensión, donde poder expresar las preocupaciones y el malestar que siente la persona atendida.

Actualizaciones y enlaces
Objetivos de la campaña
  • Ofrecer un espacio de soporte psicológico, acompañamiento y contención emocional a jóvenes en situación de crisis emocional.
  • Vincular al usuario con los recursos comunitarios (sanitarios, sociales, etc.) adecuados a su problemática y circunstancia.
  • Colaborar activamente con la persona atendida para garantizar su seguridad en caso de riesgo de suicidio.
  • Alertar a los servicios de emergencia en caso de situación de riesgo inminente de suicidio o suicidio en curso, acompañando a la persona hasta que recibe la atención médica que necesita y encuentra en una situación segura.
  • Proporcionar un canal de comunicación para dar soporte emocional y orientación a las personas cercanas (familiares, amigos o amigas, equipo docente, etc.) a los jóvenes que sufren, autolesionan o se encuentran en riesgo de suicidio.
  • Sensibilizar a la ciudadanía de la necesidad de pedir y recibir ayuda en caso de situaciones de crisis emocional y de ideación suicida.
Actividades
  • Responder a las consultas recibidas a través del Chat de Apoyo Emocional y Obro Feel, las 24 horas del día todo el año, principalmente de jóvenes de 14 a 29 años en situación de crisis.
  • Atender las peticiones según demanda por personas voluntarias con experiencia en acompañamiento emocional, formadas y supervisadas por profesionales del ámbito de la salud mental.
¿Quién se beneficiará?

Los servicios de apoyo emocional en chat están destinados principalmente a adolescentes y jóvenes de entre 14 a 29 años que se encuentren en una circunstancia de crisis o dificultad emocional y que requieren soporte y orientación para afrontar su situación. Esta franja de edad es flexible y se atenderá también a jóvenes de otras edades.
Las personas destinatarias indirectas son:

  • Padres, madres y familiares directos
  • Amistades o compañeros y compañeras de su centro educativo
  • Educadores y cuidadores, tanto en entornos formales – como centros educativos – o informales – monitores de ocio, “canguros”, etc.

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